Профессиональное решение для обработки обращений

Автоматизируйте приём и обработку обращений ваших клиентов.

Гибкие варианты подключения, интеграция с ABCP, подробная аналитика и удобная маршрутизация заявок — все, что нужно для повышения эффективности сервиса.

Cares portal
О нас

О портале

Мы предлагаем специализированное решение для компаний, работающих на платформе ABCP, позволяющее централизованно принимать, обрабатывать и отслеживать обращения клиентов.

Система охватывает весь цикл работы с заявками: от автоматического приёма рекламаций и запросов с сайта до уведомлений, отчётности и аналитики.

Портал значительно упрощает работу с обращениями благодаря гибкой маршрутизации, возможности настройки под внутренние процессы компании и интеграции с существующей инфраструктурой. Все обращения структурированы, обработаны своевременно и не теряются, а менеджеры получают понятные инструменты для контроля качества и сроков обработки.

Cares portal
Обращения

Основные типы обращений

Обращения по рекомендациям улучшения сервиса
Подача рекламаций с сайта ABCP платформы
Обращения к руководству с различными вопросами
Запрос акта сверки за определённый период
Запрос сроков поставки автозапчасти
*Перечень типов обращений может быть расширен под потребности вашей компании
Возможности портала

Почему выбирают нас

Приём и обработка обращений с ABCP

Автоматически получайте обращения с ABCP и исключите потерю заявок, ускорьте работу менеджеров и повысьте прозрачность процессов взаимодействия с клиентами.

Автоматическая маршрутизация запросов

Все заявки, созданные на сайте, передаются 
на портал — без лишних действий, копирования или экспорта.

Генерация отчётности и аналитики по заявкам

Получайте структурированные данные 
для анализа работы с обращениями и принятия решений по заявке.

Прямая связь клиента с компанией

Портал обеспечит мгновенную доставку запроса и прозрачную обратную связь с компанией 
в режиме онлайн.

Уведомления о статусе обработки обращений

Получайте уведомления сразу после внесения изменений в обращения. Уведомления приходят в удобном формате, включая push на вашем устройсте.

Возможность интеграции в сайт портала ABCP

Интегрируйте сервис напрямую в сайт 
на платформе ABCP,не покидая привычный интерфейс. Ускорьте доступ к функционалу 
без дополнительных переходов.

Функционал, созданный с учётом пожеланий клиентов

Мы регулярно собираем отзывы клиентов 
и внедряем самые востребованные функции. 
Ваше мнение — ключ к развитию сервиса.

Индивидуальные решения для вашего бизнеса

По вашему запросу мы добавим дополнительные возможности. Реализуем любой ваш запрос под конкретные задачи.

Синхронизация статусов с платформой ABCP

Все обновления, внесённые в CARES PORTAL, мгновенно передаются на сайт, работающий 
на платформе ABCP, что снижает риск ошибок.
Стоимость

Стоимость подключения

1 месяц
6 месяцев
1 год
2 года
1 месяц
490 y.e.
скидка 5%
6 месяцев
2 793 y.e. 2 940 y.e.
скидка 15%
1 год
100 ГБ вы получаете в подарок
4 998 y.e. 5 880 y.e.
скидка 20%
2 года
300 ГБ вы получаете в подарок
9 408 y.e. 11 760 y.e.
*Цены указаны в условных единицах. 
1 у.е. соответствует 1 доллару США.
Дополнительные услуги
[хранилище файлов фото рекламаций, документы]

В базовый тариф включено 100 ГБ хранилища

Дополнительное хранилище
17 y.e./месяц за каждые +100ГБ

Начните работать
с нами уже сегодня!

Мы предлагаем всем новым клиентам возможность ознакомиться с функционалом портала бесплатно в течение 14 дней.

В течение этих двух недель вы сможете полноценно использовать портал. 
Мы предоставляем полную техническую поддержку и готовы помочь 
на каждом этапе.

Контакты

Свяжитесь с нами

Мы готовы ответить на ваши вопросы и обсудить детали сотрудничества.
В нашем Telegram вы можете узнать 
и обсудить последние новости.